Políticas y pautas para huéspedes del Santuario Ecolodge

Horarios de entrada y salida:

• El registro de entrada es a las 15:00 y el de salida a las 11:00. Se puede solicitar salida tardía con antelación, pero está sujeto a disponibilidad y cargos adicionales.

Horario de silencio:

• El horario de silencio es de 22:00 a 7:00 para garantizar un ambiente tranquilo para todos los huéspedes. Sin embargo, se podrá escuchar música en el bar del restaurante durante eventos o clases. Se informará a los huéspedes con antelación sobre las actividades programadas.

Niños:

• Los niños menores de 6 años se alojan gratis compartiendo habitación con un adulto. Los niños de 7 a 12 años pagan $10 por niño. Los huéspedes mayores de 13 años pagan la tarifa de adulto. Se requiere la supervisión de un adulto para los niños en todo momento en la propiedad.

Invitados adicionales:

• Se aplica un cargo adicional de $10 a $25 por huésped adicional, por noche, dependiendo de la habitación y otros factores.

Mascotas:

• Las mascotas pequeñas y medianas son bienvenidas en El Santuario Ecolodge 🐾

• Para la comodidad de todos, las mascotas deben estar supervisadas en todo momento y mantenerse con correa en las áreas comunes. No están permitidas en el restaurante, bar u otras áreas designadas.

• Solicitamos amablemente a los huéspedes recoger los desechos de sus mascotas durante su estadía.

• Tarifa por mascota: USD 10 por mascota, por noche
  Depósito reembolsable: USD 50 por estadía

• El depósito será devuelto al momento del check-out una vez que la habitación haya sido inspeccionada y se encuentre en buen estado.

• Puede aplicarse un cargo de USD 20 por limpieza si se requiere limpieza adicional estándar (por ejemplo, exceso de pelo, suciedad o desorden general).

• Se podrán aplicar cargos adicionales por limpieza profunda o lavandería especial, incluyendo, pero no limitado a:

• Accidentes en camas, sábanas o muebles

• Manchas u olores que requieran tratamiento especial

• Estos costos serán descontados del depósito según el nivel de limpieza requerido.

• Las mascotas no están permitidas en camas ni muebles.

• Si deseas que tu mascota duerma en la cama, deberá usar su propia cobija o protector traído desde casa.

• Las mascotas no deben hacer sus necesidades dentro de la habitación. En caso de accidente, por favor notifícalo de inmediato al personal.

• Los huéspedes son responsables por cualquier daño causado por sus mascotas, incluyendo muebles, ropa de cama, decoración o propiedad.

• Los costos serán descontados del depósito y, si exceden este monto, se podrá solicitar un pago adicional.

• Las mascotas no deben causar molestias a otros huéspedes

• No se permite ladrido excesivo ni ruidos fuertes

• No deben dejarse solas si pueden causar disturbios

• Los animales de servicio están exentos de estos cargos.

Estacionamiento:

• Hay estacionamiento gratuito disponible para todos los huéspedes registrados. Los vehículos deben estacionarse en las áreas designadas.

De fumar:

• No está permitido fumar dentro de las habitaciones ni en zonas comunes cerradas.

Respeto al medio ambiente:

• Respete el entorno natural y evite perturbar la fauna. Deposite todos los residuos adecuadamente en los contenedores designados y ahorre agua y electricidad siempre que sea posible.

Eventos y clases de restaurante y bar:

• El bar restaurante puede albergar eventos, música y clases, lo que podría afectar el nivel de ruido en ciertas zonas. Nuestro objetivo es que estas actividades sean agradables para todos los huéspedes y, siempre que sea posible, se proporcionarán los horarios con antelación.

Daños y responsabilidad:

• Los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad o las habitaciones del Ecolodge durante su estancia. Se pueden aplicar cargos adicionales en caso de daños.

Conducta del invitado:

• Se espera que todos los huéspedes se comporten con respeto hacia los demás huéspedes y el personal. No se permite el ruido excesivo, el comportamiento disruptivo ni la música alta fuera de las áreas designadas.